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A Mercedes-Benz do Brasil convocou nesta quarta-feira (13) os proprietários dos caminhões modelos Accelo, Atego e Axor, exceto os equipados com teto elétrico e climatizador, fabricados entre janeiro de 2015 a junho de 2017, abaixo identificados a agendarem junto a uma concessionária da marca, a partir de 16/10, a inspeção e, se necessário, a aplicação de canaletas de reforço nas portinholas que apresentarem espessura irregular na área de abertura da mesma ou trinca nessa região.
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Além disso, para casos extremos de quebra na região de abertura, de indevida sobreposição das folhas e para os caminhões fabricados entre 5 e 20 de setembro de 2015, o reparo consistirá na completa substituição da portinhola de teto.
Identificação dos chassis envolvidos (não sequenciais)
Accelo 9BM979023FS029940 a 9BM979098JB067391
Atego 9BM958034FB000058 a 9BM958186JB067529
Axor 9BM958207FB005567 a 9BM958478JB067352
No comunicado a empresa informa ter constatado a possibilidade de as portinholas do teto apresentarem inconformidades, por desvio no processo produtivo, que geram redução de espessura da peça que abriga o mecanismo de abertura e fechamento da portinhola ou a incorreta sobreposição das peças plásticas que a compõem (folha interna e folha externa). Para os veículos fabricados entre 5 e 20/9/15, ainda há a possibilidade de a cola utilizada na fixação das folhas interna e externa não ter sido aplicada em quantidade suficiente para a sua estabilização.
O defeito relacionado às inconformidades pode gerar trincas ou quebras na região em que se localizam os mecanismos de abertura da portinhola do teto, podendo provocar o desprendimento da mesma. Para os casos de sobreposição incorreta das peças ou quantidade insatisfatória de cola, pode ocorrer o desprendimento da folha externa da portinhola. Tais situações podem gerar riscos e danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. A empresa recomenda que até o início do atendimento, a portinhola do teto não seja manuseada.
Para agendamento e mais informações a Mercedes disponibiliza o telefone 0800 970 9090 e o site www.mercedes-benz.com.br.
O Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Governo do Estado de São Paulo, orienta os consumidores sobre seus direitos: A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor. Com informações do Procon-SP.