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Um levantamento do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) com seis aplicativos para agendamento de consultas médicas mostra que dados de usuários destas plataformas estão em risco.
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A pesquisa, divulgada nesta segunda-feira (19), analisou os apps mais populares neste quesito: Doctoralia, BoaConsulta, Docway, Dokter, Doutor Já e Saúde Já. Segundo a revista 'Exame', estas plataformas podem dividir dados pessoais com terceiros, a fim possibilitar o direcionamento de anúncios e lucrar com a cobrança de médicos cadastrados ou oferta de cartões de compras de remédios.
O Idec garante que este tipo de aplicativos devem limitar o acesso aos dados dos usuários. Informações pessoais armazenadas por estas plataformas devem ser guardadas de forma segura, anônima e criptografada.
Segundo os critérios utilizados pelo levantamento, que usam diretrizes do Marco Civil como base, apenas dois aplicativos tiveram um índice considerado “bom” no item Segurança da Informação; Doutor Já e Saúde Já.
Resposta
Em nota, a empresa Doctoralia afirma que "está convicta de que todas as suas políticas e termos de uso estão em conformidade com a legislação brasileira vigente". A companhia garante que "não vende e nem utiliza os dados dos usuários para obtenção de vantagens comerciais".
"Todos os dados pessoais dos pacientes são criptografados, protegidos por técnicas de mascaramento de dados e armazenados em servidor seguro seguindo as regras do GDPR", completa a nota.
Confira a avaliação no quadro abaixo: