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Segundo a concessionária que administra as Linhas 1 e 2, Metrô Rio, ainda não se sabe a origem do problema, que ocorreu entre as estações de Engenho da Rainha e Inhaúma, no subúrbio carioca. A Linha 1, que liga os bairros da Tijuca, zona norte a Ipanema, zona sul, operou normalmente com inervalos de quatro minutos e meio entre as composições.
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Durante a manhã houve problema também nos trens da SuperVia. Uma composição do ramal de Saracuruna, na Baixada Fluminense, apresentou defeito no pantógrado - equipamento que liga o trem à rede elétrica - e os passageiros foram obrigados a descer na estação de Triagem. Segundo a empresa, o ctrem parou às 6h37 e ficou na estação por cerca de 50 minutos. Segundo a Supervia, o problema afetou outras composições dos ramais de Saracuruna e Belford Roxo, na Baixada Fluminense, que ainda circulam com intervalos de 15 minutos. A concessionária não tem previsão de quando o sistema estará totalmente normalizado.