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Segundo a concessionária RIOgaleão, que administra o aeroporto, embora a pane tenha atingido os dois terminais, as operações de pouso e decolagem não foram suspensas.
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O serviço de embarque e desembarque de passageiros, no entanto, foi feito por meio de escadas remotas e ônibus, porque os fingers não puderam ser utilizados, o que provocou em um voo atraso de seis minutos no embarque dos passageiros.
De acordo com a concessionária, as equipes técnicas foram acionadas para tomar as medidas necessárias e, a partir das 16h30, a energia começou a ser restabelecida gradativamente em todo o terminal. Por volta das 19h, no entanto, os painéis com informações de partidas e chegadas dos voos ainda não funcionavam. Mas, pouco tempo depois, eles voltaram a entrar em operação.