Meteorologia

  • 22 NOVEMBRO 2017
Tempo
10º
MIN 10º MÁX 10º

Edição

Alitalia terá de pagar R$ 6 mil a passageira que passou 15h com fome

Empresa confirmou alimentação especial pedida pela passageira, mas não entregou

Alitalia terá de pagar R$ 6 mil a passageira que passou 15h com fome
Notícias ao Minuto Brasil

22:09 - 14/11/17 por Notícias Ao Minuto

Mundo Justiça

Um erro da Alitalia fez com que uma passageira passasse 15 horas sem se alimentar durante um voo que saiu de Tel Aviv, em Israel, para o Rio de Janeiro. Processada por danos morais, a companhia aérea foi concordou em pagar R$ 6 mil em indenização para a mulher. Conforme o acordo divulgado pela Justiça nesta terça-feira (14), a falha da empresa "violou o princípio da confiança".

Praticante do judaísmo, a passageira solicitou alimentação kosher, seguindo as normas da companhia. A Alitalia tinha, inclusive, confirmado o recebimento do pedido.

+ Bebê pesa como criança de 9 anos devido a condição rara

Ao embarcar, no entanto, a mulher foi informada de que a refeição não estava disponível. No voo de volta, Rio de Janeiro - Tel Aviv, a passageira tentou usar o e-mail para reforçar o pedido junto à companhia, mas só obteve resposta dia depois da viagem.

"A falha na prestação do serviço ficou evidenciada, pois incumbia à companhia aérea garantir a alimentação solicitada pela apelada, já que houve confirmação do seu fornecimento, o que não ocorreu, gerando o dever de indenizar. O objetivo de ressarcir o dano moral é não apenas atenuar o sofrimento da vítima, mas também advertir o causador da lesão para que não pratique novas afrontas à honra das pessoas", afirmou a relatora, a desembargadora Ana Maria Pereira de Oliveira, ao Extra. A Alitalia se defendeu garantindo que ofereceu bebidas à passageira, como água e refrigerante.

Seja sempre o primeiro a saber. Baixe o nosso aplicativo gratuito.

Apple Store Download Google Play Download

Campo obrigatório