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O surto de Covid-19 levou ao cancelamento de inúmeras viagens, hotéis e até reservas no Airbnb. A empresa norte-americana não quer perder os anfitriões com casas registradas no seu serviço e reservou um montante de 250 milhões de dólares para servir de compensação.
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Desta forma, serão elegíveis para receber pagamento pelas reservas canceladas todos os anfitriões que tenham aceito reservas entre os dias 14 de março e 31 de maio. A medida foi anunciada pelo próprio CEO da Airbnb, Brian Chesky, numa carta dirigida aos donos das casas.
Segundo o CNet, Chesky aproveitou ainda a oportunidade para se desculpar pela forma como o processo foi conduzido, notando que foi um erro começar por comunicar a decisão de reembolsar os utilizadores antes de consultar os anfitriões. “Apesar de acreditar que fizemos a coisa certa em dar prioridade à saúde e segurança, peço desculpa por termos comunicado esta decisão aos clientes sem vos consultar - como os parceiros deviam fazer”, pode ler-se na carta.